服務條款

1. 服務範圍

本應用程式由 LETS GET WASH（地址：九龍觀塘偉業街 138 號地下）提供， 用戶可透過充值購買虛擬點數（LGPoint 及 VPoint），以兌換本店之洗車、護理及汽車用品服務。

2. 點數規則

• 固定匯率：1 HKD = 1 LGPoint。
• VPoint 為回贈點數，僅限以下服務使用：AI 機械人手洗車、內籠吸塵玻璃清潔、封體鍍膜維護。
• 結帳時系統將「優先扣除 VPoint，再扣除 LGPoint」。
• 所有點數一經兌換，不設現金退款。

3. 會籍與效期

• 會籍效期由 6 至 18 個月不等，視乎所購方案而定。
• 會籍過期後，剩餘點數即時凍結。
• 於過期後 30 日內再次購買任何方案（最低 HK$2,000），可解凍舊點數並合併效期。
• 逾 30 日未充值，系統將自動把點數歸零。

4. 預約與取消

• 每 30 分鐘為一個 Section，每 Section 最多接受 2 位預約。
• 預約時間 24 小時前可免費取消，全額退回點數。
• 預約時間 24 小時內取消，視同 No-Show，扣除預約項目 50% 點數作佔位費。
• 預約時間 2 小時內不得更改或取消。
• 若客人未按時出席，本店保留扣除 50% 點數之權利；扣款後若帳戶為負數，預約權限將被鎖定，直至充值補足。

5. Share Guest Pass

會員可透過「Share Guest Pass」功能將服務共享予親友。當朋友於本店掃描核銷後， 系統將直接從主帳號扣除 LGPoint / VPoint，請會員自行核實授權對象。

6. 支付與第三方

所有線上付款均透過 Stripe 等第三方支付網關處理。本店不會儲存用戶之信用卡資料。 用戶於付款時須同意該支付網關之服務條款。

7. 責任聲明

本店於提供服務過程中將以專業態度處理車輛，但對於車輛原有之損耗、隱蔽性故障， 或天氣、不可抗力等因素所造成之損失概不負責。

8. 條款修訂

本店保留隨時修訂本條款之權利，最新版本將於本頁公佈，並於上載後即時生效。 繼續使用本服務即表示用戶接受最新條款。

9. 聯絡我們

如對本條款有任何疑問，請電郵至 letsgetwash138@gmail.com。